OBCHODNÍ PODMÍNKY
Než se zavážete k nákupu našich produktů, přečtěte si prosím níže uvedené podmínky
Níže uvedené obchodní podmínky stanovují základ smlouvy mezi
ALPACA FASHION COMPANY LIMITED (CRN 08887223 a DPH Reg 240 2903 43) řádně zapsaná společnost se sídlem na Weekfield Farm, Armoor Lane, Exton Dulverton TA229LD Velká Británie (dále jen „společnost“) a vy jako kupující produktu (produktů) ), kterou jste si vybrali na webových stránkách.
Když u nás zadáte objednávku:
(a) potvrzujete, že jste si přečetli a souhlasíte s našimi obchodními podmínkami;
(b) budete nám poskytovat své osobní údaje;
Vaše osobní údaje použijeme ke zpracování vaší objednávky a doručení objednaného produktu (produktů). Vaše osobní údaje budou podléhat podmínkám našich Zásad ochrany osobních údajů.
1. DEFINICE
V těchto podmínkách mají následující slova odpovídající význam.
„Objednejte si“ nákup Produktu na našem webu
„Potvrzení o zpracování objednávky“ v případě online prodeje e-mailové potvrzení, které vám společnost zašle v okamžiku, kdy společnost obdrží vaši objednávku
„Potvrzení objednávky“ e-mailové nebo jiné komunikační potvrzení, které vám společnost zašle v době odeslání produktu (produktů) a které potvrdí odeslání celého nebo části objednaného produktu (produktů)
„Cena“ kupní cena Produktů, jak je uvedena na Webu pro online prodej
„Produkty“ produkty, které prodáváme přímo nebo na webových stránkách
„Předpisy“ Předpisy o spotřebitelských smlouvách (informace, zrušení a dodatečné poplatky) 2013
„Webové stránky“ www.ekoalpaka.com
2. OBJEDNÁVKA A PŘIJETÍ
2.1 Chcete-li zadat Objednávku, musíte být starší 18 let.
2.2 Budete si muset vybrat Produkt(y) na Webové stránce, přidat položky do nákupního košíku, zkontrolovat a kliknout na tlačítko „ODESLAT OBJEDNÁVKU“.
2.3 Každá odeslaná objednávka představuje nabídku k nákupu Produktu (produktů) od nás. Objednávky podléhají dostupnosti a přijetí z naší strany a my můžeme kdykoli a podle vlastního uvážení odmítnout vaši objednávku přijmout, mimo jiné včetně případů, kdy:
2.3.1 jste nám poskytli nesprávné informace, včetně, bez omezení, nedostatkových nebo nesprávných platebních údajů, nesprávných fakturačních údajů; nedostatečná nebo nesprávná dodací adresa.
2.3.2 na webové stránce je chyba týkající se Produktu (produktů), který jste si objednali, například chyba týkající se ceny nebo popisu Produktu (produktů), jak je zobrazeno na našich webových stránkách;
2.3.3 produkty, které jste si objednali, již nejsou dostupné prostřednictvím našich webových stránek;
2.3.4 částka navrhované transakce je příliš vysoká, na základě našeho posouzení případ od případu a podle našeho uvážení; nebo
2.3.5 domníváme se, že je vám méně než 18 let.
2.4 Nebudeme-li schopni přijmout Vaši Objednávku, budeme Vás co nejdříve do 30 dnů od data Vaší Objednávky kontaktovat na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které jste nám poskytli.
2.5 Poté, co zadáte svou objednávku prostřednictvím webové stránky, obdržíte potvrzení o zpracování objednávky, což je e-mail od nás potvrzující, že jsme vaši objednávku přijali a zpracováváme. Pokud neobdržíte potvrzení o zpracování objednávky do 48 hodin od zadání objednávky, kontaktujte nás e-mailem na customerservice@alpacaexclusive.com, než se pokusíte zadat další objednávku stejného produktu (produktů).
2.6 Vezměte prosím na vědomí, že potvrzení o zpracování objednávky nepředstavuje přijetí vaší objednávky. Vaše objednávka bude námi přijata a z vaší kreditní karty nebo jiného platebního prostředku, který jste si vybrali, budou strženy pouze v okamžiku, kdy odešleme vámi objednaný produkt (produkty) a zašleme vám potvrzení objednávky. Tímto berete na vědomí a souhlasíte s tím, že si vyhrazujeme právo přijmout vaši objednávku zcela nebo zčásti; proto v případě částečného přijetí bude z vaší karty stržena částka a produkt(y) bude odeslán pro tu část objednávky, která byla přijata. Poté, co zadáte svou objednávku prostřednictvím webové stránky, obdržíte potvrzení o zpracování objednávky a poté, v době, kdy odešleme všechny produkty nebo jejich část, obdržíte potvrzení objednávky potvrzující, že vaše objednávka byla odeslána námi a e-fakturu za vaši objednávku.
2.7 Máte-li jakékoli dotazy, komentáře nebo obavy týkající se vaší objednávky nebo pokud si myslíte, že jsme vaši objednávku odmítli omylem, kontaktujte nás e-mailem na customerservice@alpacaexclusive.com
3. DOSTUPNOST PRODUKTU
3.1 Vynakládáme veškeré přiměřené úsilí, abychom zajistili, že Ceny a další informace o Produktu (produktech) zobrazené na Webu jsou přesné a aktuální. Zařazení jakéhokoli produktu (produktů) na naši webovou stránku však neznamená, nezaručuje ani nezaručuje, že produkt(y) bude dostupný, pokud si přejete zadat objednávku na jejich nákup.
3.2 Budeme mít právo kdykoli změnit informace o Produktu (produktech) zobrazených na Webových stránkách, včetně, bez omezení, informací o cenách, popisu nebo dostupnosti Produktu(ů), a můžeme tak učinit bez předchozího upozornění. upozornit na vás. Změny však neovlivní cenu, dostupnost nebo popis jakéhokoli produktu (produktů), pro který jste obdrželi potvrzení objednávky.
4. CENY A PLATBY ZA PRODUKTY
4.1 Ceny produktů jsou uvedeny na webových stránkách a budou potvrzeny na stránce s potvrzením objednávky, v potvrzení objednávky a také v elektronické faktuře, kterou obdržíte po nákupu. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit cenu našich produktů za předpokladu, že nezměníme cenu žádného produktu (produktů) poté, co vám zašleme potvrzení objednávky. Mějte prosím na paměti, že ceny účtované za jakýkoli Produkt(y) zakoupené na Webových stránkách se mohou lišit v závislosti na místních tržních cenách a příslušných clech.
4.2 Všechny ceny jsou včetně daní z přidané hodnoty ve Spojeném království (DPH) a bez poplatků za doručení.
4.3 Můžete platit kreditní kartou, jak je uvedeno na naší stránce odhlášení. Platba musí být provedena v měně uvedené ve vaší objednávce před jejím odesláním. Vydavatel vaší kreditní karty vám může účtovat dodatečné poplatky.
4.4 Abyste mohli provést platbu, musíte při zadávání objednávky zadat údaje o své kartě. Na vaší platební kartě provedeme „pozastavení“ celkové hodnoty vaší objednávky. Pokud bylo „pozastavení“ na vaší kartě autorizováno vaší bankou, bude z vaší kreditní karty stržena celková hodnota Potvrzení objednávky v době, kdy vám budou produkty odeslány. Nepřijmeme vaši objednávku ani vám nedodáme Produkt(y), dokud vydavatel vaší kreditní karty nepovolí použití vaší karty k platbě za objednaný produkt(y). Pokud takové povolení neobdržíme, budeme vás informovat. Vyhrazujeme si právo ověřit totožnost držitele kreditní karty vyžádáním příslušné dokumentace.
4.5 Po autorizaci „pozastavení“ vaší platební karty vaší bankou vás upozorňujeme, že v případě, že je z vaší kreditní karty odepsána nižší částka, než je celková „držená částka“, je možné, že zůstatek nebude okamžitě jsou vám plně k dispozici z důvodů, které nemůžeme ovlivnit (např.: zpoždění vydavatele vaší kreditní karty při odstranění „pozastavení“ z vaší kreditní karty).
4.6 Vynakládáme veškerou přiměřenou péči, aby byly webové stránky zabezpečené a aby se zabránilo podvodům. Všechny transakce na webových stránkách jsou zpracovávány pomocí zabezpečené online platební brány, která šifruje údaje o vaší kartě v zabezpečeném hostitelském prostředí. Vezměte prosím na vědomí, že můžeme kdykoli a na základě vlastního uvážení omezit dopravu určitým zákazníkům a zemím.
5. DORUČENÍ A SLEDOVÁNÍ OBJEDNÁVKY
5.1 Mezinárodní doprava je k dispozici při objednávání Produktu(ů) z Webové stránky. Můžete zobrazit země, do kterých dodáváme produkty. Za přepravu do zahraničí se účtuje příplatek. Při objednávání Produktů nás prosím kontaktujte pro zjištění poplatků za doručení.
5.2 Nedodáme žádné produkty, dokud nebo dokud nebude platba autorizována a/nebo připsána na bankovní účet Společnosti. Jakmile bude produkt(y) odeslán našemu přepravci, zašleme vám potvrzení objednávky.
5.3 Doručení bude provedeno kurýrem nebo Royal Mail během běžné pracovní doby.
5.4 Vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, abychom dodali Produkt(y) do počtu dní uvedeného v Potvrzení objednávky. Jakékoli datum nebo čas dodání, které uvedeme, je však pouze nejlepší odhad a neneseme odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu, kterou utrpíte v důsledku nevyhnutelného zpoždění dodávky. Průběh vaší objednávky můžete sledovat zadáním sledovacího čísla přímo na webových stránkách našeho dopravce.
5.5 Produkty, které vám doručíme, se při odeslání stanou vaším majetkem. Jakmile vám odešleme produkt(y) a poskytneme vám sledovací číslo, převezmete odpovědnost za jakoukoli následnou ztrátu nebo poškození.
5.6 Při dodání Produktu (Výrobků) pečlivě zkontrolujte, zda není obal poškozen, a pokud ano, musíte to uvést v potvrzení o doručení a uvést, že si vyhrazujete právo na ověření obsahu. Pokud tak neučiníte, může to pro nás mít za následek odpovědnost, za kterou můžete nést odpovědnost vy.
6. VRÁCENÍ PRODUKTŮ
6.1 Všem našim zákazníkům poskytujeme ujištění, že když je položka zakoupena, je čistá a bez jakékoli kontaminace.
6.2 Níže je uveden postup pro vrácení nebo výměnu zakoupených produktů:
6.2.1 Kontaktujte nás prosím e-mailem a uveďte položky, které byste chtěli vrátit, a také důvod vrácení;
6.2.2 E-mailem obdržíte autorizační číslo pro vrácení spolu s formulářem pro autorizaci vrácení. Vytiskněte tento dokument a vyplňte formulář a vložte jej do krabice s vrácenými položkami;
6.2.3 Všechny položky k vrácení/výměně umístěte nové, nepoužité a v perfektním stavu se všemi štítky a štítky připevněnými v původních krabicích a obalech spolu s Formulářem k povolení vrácení;
6.2.4 Vrátit Produkt(y) do 14 dnů;
6.2.5 Adresa pro vrácení je BRITISH ALPACA FASHION, Weekfield Farm, Armoor Lane, Dulverton TA229LD, Spojené království.
6.3 Produkty vrácené Společnosti budou analyzovány za účelem kontroly kvality. Pokud bude produkt(y) zaslán zpět v perfektním stavu, nový, nepoužitý a se všemi štítky a štítky připojenými ve stejných krabicích, do kterých vám byly produkty zaslány, budete mít nárok na vrácení peněz. Na základě naší kontroly produktů, které jsou zasílány zpět v původních krabicích, abychom se ujistili, že nejsou poškozeny, schválíme vrácení a případně produkt(y) vyměníme nebo vrátíme celkovou zaplacenou částku. Náklady na odeslání nebo vrácení Produktů jsou vaší odpovědností.
6.4 Pokud je požadována refundace, připíšeme refundaci na kartu nebo bankovní účet, který jste použili k platbě za Produkt(y), do 30 až 60 dnů od data, kdy vrácené Produkt(y) schválíme. S výjimkou případných prodlení technického charakteru, které nelze přičíst nám (např.: poruchy systému kreditních karet). V případě platby bankovním převodem přijatým ze země mimo Evropskou unii budete kontaktováni naším zákaznickým servisem za účelem získání všech potřebných informací v souvislosti s tím. Zůstáváte odpovědní za jakékoli poplatky účtované vaší bankou.
6.5 V případech, kdy se zdá, že produkty jsou nošené nebo používané, chybí jim štítky nebo visačky, nejsou v souladu s našimi podmínkami, jsou odesílány ze zemí, kam přímo nezasíláme nebo kde máme důvod se domnívat že Produkt(y) nebyly zakoupeny pro vaši osobní spotřebu (viz odstavec 8 níže), nebudeme moci přijmout vrácení/výměnu a původní Produkt(y) vám zašleme zpět. Chcete-li získat náhradu za vrácené produkty, musíte vyplnit autorizační formulář pro vrácení.
7. ODPOVĚDNOST
7.1 Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost vůči vám za podvod, smrt nebo zranění způsobené naší nedbalostí, porušení podmínek týkajících se vlastnického práva vyplývajícího z Předpisů nebo jakékoli jiné odpovědnosti, kterou nelze vyloučit nebo omezit podle platných zákonů.
7.2 Na základě smlouvy s vámi neponeseme odpovědnost za jakýkoli ušlý zisk, ztrátu příjmů, ztrátu podnikání, ztrátu příjmů nebo ztrátu dobrého jména, jakoukoli ztrátu nebo poškození nebo poškození dat nebo jakoukoli ztrátu nebo poškození, které nebylo rozumně předvídatelným výsledkem porušení smlouvy nebo nedbalosti
8. OBCHODNÍ ZÁKAZNÍCI
Při objednávání produktů nám prosím sdělte, zda nakupujete za účelem prodeje na vašich webových stránkách nebo přímo prostřednictvím obchodu. Pro obchodní zákazníky máme samostatné podmínky a můžeme je s vámi projednat. Online prodej na této webové stránce je určen výhradně pro spotřebitele nakupující pro vlastní potřebu a potěšení. Nekupujte prosím produkty on-line za účelem focení a/nebo jakékoli propagace vaší nebo třetí strany, kde nám vracíte Produkty po focení nebo jiném použití Produktů. pokud si přejete používat naše produkty k propagaci prodeje na sociálních sítích nebo v obchodech, informujte nás, protože vám sdělíme poplatky před odesláním produktů a přijetím vaší objednávky.
9. JURISDIKCE
Smlouva o prodeji a nákupu Produktu(ů) podléhá výlučné jurisdikci anglických soudů a řídí se anglickým právem.
