KÄYTTÖEHDOT
Lue alla olevat ehdot ennen kuin sitoudut ostamaan tuotteitamme
Alla olevat ehdot määrittelevät välisen sopimuksen perusteet
ALPACA FASHION COMPANY LIMITED (CRN 08887223 ja ALV-rekisterinumero 240 2903 43) laillisesti rekisteröity yhtiö, jonka rekisteröity kotipaikka on Weekfield Farm, Armoor Lane, Exton Dulverton TA229LD United Kingdom ("Yhtiö") ja sinä tuotteen (tuotteiden ostajana) ) jonka olet valinnut verkkosivustolta.
Kun teet tilauksen meiltä:
(a) vahvistat, että olet lukenut ja hyväksynyt myyntiehtomme;
(b) annat meille henkilötietosi;
Käytämme henkilötietojasi tilauksesi käsittelyyn ja tilaamiesi tuotteiden toimittamiseen. Henkilötietoihisi sovelletaan tietosuojakäytäntömme ehtoja.
1. MÄÄRITELMÄT
Näissä ehdoissa seuraavilla sanoilla on vastaava merkitys.
"Tilaa" tuotteen osto verkkosivustoltamme
"Tilauksen käsittelykuitti" verkkomyynnin tapauksessa sähköpostivahvistus, jonka yritys lähettää sinulle, kun yritys vastaanottaa tilauksesi
"Tilausvahvistus" sähköposti- tai muu viestintävahvistus, jonka Yritys lähettää sinulle tuotteiden lähetyshetkellä ja vahvistaa kaikkien tilattujen tuotteiden tai osan niistä.
"Hinta" on Tuotteiden ostohinta, sellaisena kuin se on esitetty Verkkokaupan verkkosivustolla
"Tuote(t)" tuotteet, joita myymme suoraan tai verkkosivustolla
"Asetukset" Kuluttajasopimusten (tiedot, peruutus ja lisämaksut) asetukset 2013
"Verkkosivusto" www.ekoalpaka.com
2. TILAUS JA HYVÄKSYMINEN
2.1 Tehdäksesi tilauksen sinun tulee olla vähintään 18-vuotias.
2.2 Sinun on valittava Tuotteet Verkkosivustolla, lisättävä tuotteet ostoskoriin, kassalla ja napsautettava "LÄHETÄ TILAUS" -painiketta.
2.3 Jokainen lähetetty tilaus muodostaa tarjouksen ostaa tuotteita meiltä. Tilaukset riippuvat saatavuudesta ja hyväksynnästä, ja voimme milloin tahansa ja oman harkintamme mukaan kieltäytyä hyväksymästä tilaustasi, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tapauksiin, joissa:
2.3.1 olet antanut meille virheellisiä tietoja, mukaan lukien rajoituksetta riittämättömät tai virheelliset maksutiedot, virheelliset laskutustiedot; riittämätön tai väärä toimitusosoite.
2.3.2 Verkkosivustolla on tilaamaasi tuotteeseen (tuotteisiin) liittyvä virhe, esimerkiksi virhe, joka liittyy Verkkosivustollamme näkyvään Tuotteen (tuotteiden) hintaan tai kuvaukseen;
2.3.3 tilaamasi tuotteet eivät ole enää saatavilla verkkosivustomme kautta;
2.3.4 ehdotetun liiketoimen summa on tapauskohtaisen arviomme perusteella kohtuuttoman korkea ja harkintamme mukaan; tai
2.3.5 uskomme, että olet alle 18-vuotias.
2.4 Jos emme voi hyväksyä Tilaustasi, otamme sinuun yhteyttä antamaasi sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon mahdollisimman pian 30 päivän kuluessa tilauksesi päivämäärästä.
2.5 Kun olet tehnyt tilauksesi verkkosivuston kautta, saat tilauksen käsittelykuitin, joka on meiltä sähköpostiviesti, joka vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi ja että sitä käsitellään. Jos et saa Tilauksen käsittelykuittia 48 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen customerservice@alpacaexclusive.com, ennen kuin yrität tehdä toisen tilauksen samalle tuotteelle.
2.6 Huomaa, että Tilauksen käsittelykuitti ei tarkoita tilauksesi hyväksymistä. Hyväksymme tilauksesi ja valitsemaasi luottokorttia tai muuta maksutapaa veloitetaan vasta, kun lähetämme tilaamasi Tuotteet ja lähetämme sinulle tilausvahvistuksen. Täten tiedostat ja hyväksyt, että pidätämme oikeuden hyväksyä tilauksesi kokonaan tai osittain; Tästä syystä osittaisen hyväksynnän tapauksessa korttiasi veloitetaan ja Tuotteet lähetetään tilauksen hyväksytylle osalle. Kun olet tehnyt tilauksesi verkkosivuston kautta, saat tilauksen käsittelykuitin ja sen jälkeen, kun lähetämme kaikki tuotteet tai osan niistä, saat tilausvahvistuksen, joka vahvistaa, että olemme lähettäneet tilauksesi. ja e-laskun tilauksestasi.
2.7 Jos sinulla on kysyttävää, kommentteja tai huolenaiheita tilauksestasi tai jos uskot, että hylkäsimme tilauksesi virheellisesti, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen customerservice@alpacaexclusive.com
3. TUOTTEEN SAATAVUUS
3.1 Pyrimme kaikin kohtuullisin keinoin varmistamaan, että Verkkosivustolla näkyvät Tuotteita koskevat hinnat ja muut tiedot ovat tarkkoja ja ajan tasalla. Tuotteen tai tuotteiden sisällyttäminen verkkosivustollemme ei kuitenkaan tarkoita, takaa tai takaa, että tuotteet ovat saatavilla, jos haluat tehdä tilauksen ostaaksesi niitä.
3.2 Meillä on oikeus milloin tahansa tehdä muutoksia Verkkosivustolla näytettyihin Tuotteita (tuotteita) koskeviin tietoihin, mukaan lukien rajoituksetta tiedot hinnoista, kuvauksista tai tuotteiden saatavuudesta, ja voimme tehdä niin ilman ennakkoilmoitusta. huomautus sinulle. Muutokset eivät kuitenkaan vaikuta minkään sellaisen tuotteen hintaan, saatavuuteen tai kuvaukseen, josta olet saanut tilausvahvistuksen.
4. TUOTTEIDEN HINNAT JA MAKSUT
4.1 Tuotteiden hinnat on ilmoitettu Verkkosivustolla ja ne vahvistetaan Tilauksen uloskirjautumissivulla, Tilausvahvistuksessa sekä e-laskussa, jonka saat oston jälkeen. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteidemme hintoja milloin tahansa edellyttäen, että emme muuta minkään Tuotteen/tuotteiden hintoja sen jälkeen, kun olemme lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen. Huomaa, että verkkosivustolta ostetuista tuotteista veloitetut hinnat voivat vaihdella paikallisten markkinoiden hinnoittelun ja sovellettavien tullien mukaan.
4.2 Kaikki hinnat sisältävät Ison-Britannian arvonlisäveron (ALV) eivätkä sisällä toimituskuluja.
4.3 Voit maksaa luottokortilla uloskirjautumissivullamme mainitulla tavalla. Maksu on suoritettava tilauksessasi ilmoitetussa valuutassa ennen sen lähettämistä. Saatat periä lisämaksuja luottokorttisi myöntäjältä.
4.4 Maksun suorittamiseksi sinun on annettava korttitietosi tilausta tehdessäsi. Asetamme maksukortillesi "pidon" tilauksesi kokonaisarvolle. Jos pankkisi on valtuuttanut korttisi "pidätyksen", luottokortiltasi veloitetaan tilausvahvistuksen kokonaisarvo silloin, kun Tuotteet lähetetään sinulle. Emme hyväksy tilaustasi, emmekä toimita sinulle tuotteita ennen kuin luottokorttisi myöntäjä on valtuuttanut korttisi käytön tilattujen tuotteiden maksamiseen. Jos emme saa tällaista valtuutusta, ilmoitamme siitä sinulle. Varaamme oikeuden tarkistaa luottokortin haltijan henkilöllisyyden pyytämällä asianmukaiset asiakirjat.
4.5 Kun pankkisi on valtuuttanut maksukorttisi "pidon", huomaa, että jos luottokortiltasi veloitetaan pienempi summa kuin "pidätetty" kokonaissumma, on mahdollista, että saldo ei ole heti täysin käytettävissäsi meistä riippumattomista syistä (esim. luottokortin myöntäjän viivästykset "pidon" poistamisessa luottokortiltasi).
4.6 Teemme kaiken kohtuullisen huolen tehdäksemme Verkkosivustosta turvallisen ja estääksemme petoksia. Kaikki verkkosivustolla tapahtuvat tapahtumat käsitellään suojatun online-maksuyhdyskäytävän avulla, joka salaa korttitietosi suojatussa isäntäympäristössä. Huomaa, että voimme milloin tahansa ja oman harkintamme mukaan rajoittaa toimituksia tiettyihin asiakkaisiin ja maihin.
5. TOIMITUS JA TILAUKSIEN SEURANTA
5.1 Kansainvälinen toimitus on saatavilla tilattaessa tuotteita verkkosivustolta. Voit tarkastella maita, joihin toimitamme tuotteita. Toimituksesta ulkomaille peritään lisämaksu. Ota yhteyttä toimituskulujen selvittämiseksi tilaaessasi tuotteita.
5.2 Emme toimita mitään Tuotteita, ellei tai ennen kuin maksu on valtuutettu ja/tai hyvitetty Yrityksen pankkitilille. Kun Tuotteet on lähetetty kuljetusliikkeellemme, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen.
5.3 Toimitus tapahtuu kuriirin tai Royal Mail -palvelun välityksellä normaaleina aukioloaikoina.
5.4 Teemme kohtuulliset ponnistelut toimittaaksemme Tuotteet tilausvahvistuksessasi määritettyjen päivien kuluessa. Kaikki ilmoittamamme toimituspäivät tai -ajat ovat kuitenkin vain paras arvio, emmekä ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat väistämättömästä toimituksen viivästymisestä. Voit seurata tilauksesi edistymistä syöttämällä seurantanumeron suoraan operaattorimme verkkosivustolle.
5.5 Tuotteesta/tuotteista, jotka toimitamme sinulle, tulee lähetyksen yhteydessä omaisuuttasi. Heti kun olemme lähettäneet tuotteen (tuotteet) sinulle ja toimittaneet sinulle seurantanumeron, olet vastuussa kaikista tämän jälkeen tapahtuvista menetyksistä tai vaurioista.
5.6 Tuotteen/tuotteiden toimituksen yhteydessä tarkista huolellisesti, onko pakkaus vaurioitunut ja jos on, sinun on ilmoitettava tämä toimituskuittissa ja todettava, että varaat oikeuden tarkastaa sisällön. Tämän laiminlyöminen voi johtaa meille vastuuseen, josta saatat olla vastuussa.
6. TUOTTEIDEN PALAUTUS
6.1 Takaamme kaikille asiakkaillemme, että kun tuote ostetaan, se on puhdas ja puhdas.
6.2 Ostettujen tuotteiden palautus- tai vaihtomenettely on seuraava:
6.2.1 Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja ilmoita tuotteet, jotka haluat palauttaa, sekä palautuksen syy.
6.2.2 Saat palautusvaltuutusnumeron sähköpostitse palautusvaltuutuslomakkeen mukana. Tulosta tämä asiakirja ja täytä lomake ja aseta se laatikkoon palautettujen tuotteiden kanssa;
6.2.3 Aseta kaikki palautusta/vaihtoa varten tarkoitetut tuotteet uusiksi, käyttämättömiksi ja moitteettomassa kunnossa kaikkiin merkintöihin ja tarroihin kiinnitettyinä alkuperäisiin laatikoihinsa ja pakkauksiinsa sekä palautusvaltuutuslomakkeeseen.
6.2.4 palauttaa Tuotteet 14 päivän kuluessa;
6.2.5 Palautusosoite on BRITISH ALPACA FASHION, Weekfield Farm, Armoor Lane, Dulverton TA229LD, Iso-Britannia.
6.3 Yritykselle palautetut tuotteet analysoidaan laadunvalvontaa varten. Jos tuote (tuotteet) lähetetään takaisin moitteettomassa kunnossa, uusi, käyttämätön ja kaikki tagit ja tarrat kiinnitettynä samoihin laatikoihin, joissa Tuotteet lähetettiin sinulle, olet oikeutettu hyvitykseen. Alkuperäisissä laatikoissaan takaisin lähetetyt Tuotteet tutkimme varmistaaksemme, ettei niissä ole vaurioita, hyväksymme palautuksen ja tapauksen mukaan vaihdamme tuotteen (tuotteet) tai hyvitämme maksetun kokonaissumman. Tuotteiden palautuksen toimituskulut ovat sinun vastuullasi.
6.4 Jos hyvitystä haetaan, hyvitämme sen kortille tai pankkitilille, jolla maksoit Tuotteet, 30–60 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme hyväksyneet palautetut tuotteet. Lukuun ottamatta mahdollisia teknisiä viivästyksiä, jotka eivät johdu meistä (esim. luottokorttijärjestelmän toimintahäiriöt). Jos maksat pankkisiirtona Euroopan unionin ulkopuolelta, asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä saadaksesi kaikki tarvittavat tiedot asiaan liittyen. Olet edelleen vastuussa kaikista pankkisi veloituksista.
6.5 Tapauksissa, joissa Tuotteet näyttävät olevan kuluneet tai käytetyt, niistä puuttuu jokin tarroista tai tunnisteista, ne eivät noudata ehtojamme, ne lähetetään maista, joihin emme toimita suoraan tai joissa meillä on syytä uskoa että tuotetta (tuotteita) ei ole ostettu henkilökohtaiseen kulutukseen (katso kohta 8 alla), emme voi hyväksyä palautusta/vaihtoa ja lähetämme alkuperäisen tuotteen (tuotteet) takaisin sinulle. Saadaksesi hyvityksen palautetuista tuotteista, sinun on täytettävä palautusoikeuslomake.
7. VASTUU
7.1 Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuutamme sinua kohtaan petoksesta, kuolemasta tai henkilövahingosta, joka on aiheutunut laiminlyönnistämme, säännösten mukaisesta omistusoikeusehtojen rikkomisesta tai muusta vastuusta, jota sovellettavien lakien mukaan ei voida sulkea pois tai rajoittaa.
7.2 Emme ole vastuussa sinulle kanssasi tehdyn sopimuksen perusteella mistään voiton menetyksestä, tulonmenetyksestä, liiketoiminnan menetyksestä, tulojen menetyksestä tai liikearvon menetyksestä, tietojen menetyksestä, korruptiosta tai vahingoittumisesta tai menetyksestä tai vahingosta, joka ei ollut kohtuudella ennakoitavissa oleva seuraus sopimusrikkomuksesta tai huolimattomuudesta
8. KAUPPA-ASIAKKAAT
Kun tilaat Tuotteita, ilmoita meille, jos olet ostamassa myydäksesi verkkosivustollasi vai suoraan liikkeen kautta. Meillä on erilliset ehdot kaupan asiakkaille ja voimme keskustella niistä kanssasi. Verkkomyynti tällä verkkosivustolla on tarkoitettu vain kuluttajille, jotka ostavat omaan käyttöönsä ja huvikseen. Älä osta tuotteita verkosta valokuvausta varten ja/tai yrityksesi tai kolmannen osapuolen yrityksien mainostamista varten, jos palautat Tuotteet meille valokuvauksen tai muun tuotteiden käytön jälkeen. jos haluat käyttää Tuotteitamme myynnin edistämiseen sosiaalisessa mediassa tai kaupoissa, ilmoita siitä meille, sillä ilmoitamme sinulle maksuista ennen tuotteiden lähettämistä sinulle ja tilauksesi hyväksymistä.
9. TOIMIALA
Tuotteiden myynti- ja ostosopimus on Englannin tuomioistuinten yksinomaisen toimivallan alainen, ja siihen sovelletaan Englannin lakia.
