SKILMÁLAR OG SKILYRÐI

Vinsamlegast lestu skilmálana hér að neðan áður en þú skuldbindur þig til að kaupa vörur okkar

Skilmálar og skilmálar hér að neðan setja fram grundvöll samnings milli

ALPACA FASHION COMPANY LIMITED (CRN 08887223 og VAT Reg 240 2903 43) löglega stofnað fyrirtæki með skráða skrifstofu á Weekfield Farm, Armoor Lane, Exton Dulverton TA229LD Bretlandi („Fyrirtækið“) og þú sem kaupandi vörunnar(a) ) sem þú hefur valið á vefsíðunni.

Þegar þú leggur inn pöntun hjá okkur:

(a) þú ert að staðfesta að þú hafir lesið og samþykkt söluskilmála okkar;

(b) þú munt veita okkur persónulegar upplýsingar þínar;

Við munum nota persónuupplýsingar þínar til að vinna úr pöntuninni þinni og afhenda þér vöruna/vörur sem pantaðar eru. Persónuupplýsingar þínar munu falla undir skilmála persónuverndarstefnu okkar.

1. SKILGREININGAR

Í þessum skilmálum skulu eftirfarandi orð hafa samsvarandi merkingu.

„Pantaðu“ kaup á vöru á vefsíðu okkar

„Kvittun pöntunarvinnslu“ ef um er að ræða sölu á netinu mun félagið senda þér tölvupóstsamþykkt á þeim tíma sem pöntunin þín berst félaginu

„Pantunarstaðfesting“ tölvupósturinn eða önnur samskiptastaðfesting sem fyrirtækið mun senda þér á þeim tíma sem varan/vörurnar eru sendar sem staðfestir sendingu allra eða hluta þeirrar vöru/vara sem pantað er.

„Verð“ kaupverð vörunnar eins og sýnt er á vefsíðunni fyrir sölu á netinu

„Vörur“ vörurnar sem við seljum beint eða á vefsíðunni

„Reglugerðir“ Neytendasamningar (upplýsingar, riftun og viðbótargjöld) Reglur 2013

„Vefsíða“ www.ekoalpaka.com

2. PÖNNUN OG SAMÞYKKT

2.1 Til að leggja inn pöntun verður þú að vera 18 ára eða eldri.

2.2 Þú verður að velja vöruna(r) á vefsíðunni, bæta hlutunum í innkaupakörfuna þína, fara út og smella á „SENDA PÖNTUN“ hnappinn.

2.3 Hver pöntun sem lögð er fram felur í sér tilboð um að kaupa vöru(r) af okkur. Pantanir eru háðar framboði og samþykki okkar og við getum, hvenær sem er og að eigin vild, neitað að samþykkja pöntunina þína, þar með talið en ekki takmarkað við tilvik þar sem:

2.3.1 þú gafst okkur rangar upplýsingar, þar með talið, án takmarkana, ófullnægjandi eða rangar greiðsluupplýsingar, rangar innheimtuupplýsingar; ófullnægjandi eða rangt sendingarheimili.

2.3.2 það er villa á vefsíðunni sem tengist vörunni/vörunum sem þú hefur pantað, til dæmis villa sem tengist verði eða lýsingu á vörunni/vörunum eins og hún er sýnd á vefsíðunni okkar;

2.3.3 varan/vörurnar sem þú hefur pantað eru ekki lengur fáanlegar í gegnum vefsíðu okkar;

2.3.4 upphæð fyrirhugaðra viðskipta er óhóflega há, byggt á mati okkar í hverju tilviki fyrir sig, og háð mati okkar; eða

2.3.5 við teljum að þú sért yngri en 18 ára.

2.4 Ef við getum ekki samþykkt pöntunina þína munum við hafa samband við þig á netfangið eða símanúmerið sem þú hefur gefið okkur upp eins fljótt og auðið er innan 30 daga frá dagsetningu pöntunarinnar.

2.5 Eftir að þú hefur lagt inn pöntun þína í gegnum vefsíðuna muntu fá kvittun fyrir pöntunarvinnslu sem er tölvupóstur frá okkur sem staðfestir að pöntunin þín hafi borist okkur og sé í vinnslu. Ef þú færð ekki pöntunarvinnslukvittunina innan 48 klukkustunda frá pöntuninni skaltu hafa samband við okkur með tölvupósti á customerservice@alpacaexclusive.com áður en þú reynir að leggja inn aðra pöntun fyrir sömu vöru(r).

2.6 Vinsamlegast athugaðu að kvittun fyrir vinnslu pöntunar felur ekki í sér samþykki á pöntun þinni. Pöntun þín verður samþykkt af okkur og kreditkortið þitt eða annar greiðslumáti sem þú hefur valið verður aðeins skuldfærður á þeim tíma sem við sendum vöruna sem þú pantaðir og sendum þér pöntunarstaðfestinguna. Þú viðurkennir hér með og samþykkir að við áskiljum okkur rétt til að samþykkja pöntun þína í heild eða að hluta; því, ef samþykki er að hluta, verður kortið þitt skuldfært og varan/vörurnar sendar fyrir þann hluta pöntunarinnar sem var samþykktur. Eftir að þú hefur lagt inn pöntunina þína í gegnum vefsíðuna muntu fá kvittunina fyrir pöntunarvinnslu og eftir það, á þeim tíma sem við sendum alla eða hluta vörunnar, færðu pöntunarstaðfestinguna sem staðfestir að pöntunin þín hafi verið send af okkur , og rafrænn reikning fyrir pöntunina þína.

2.7 Ef þú hefur einhverjar spurningar, athugasemdir eða áhyggjur varðandi pöntunina þína, eða ef þú heldur að pöntuninni þinni hafi verið hafnað af okkur fyrir mistök, vinsamlegast hafðu samband við okkur með tölvupósti á customerservice@alpacaexclusive.com

3. FRÁBÆR VÖRU

3.1 Við reynum allt sanngjarnt að tryggja að verð og aðrar upplýsingar um vöru(r) sem birtar eru á vefsíðunni séu nákvæmar og uppfærðar. Hins vegar felur það ekki í sér, ábyrgist eða ábyrgist að vörurnar séu tiltækar ef þú vilt leggja inn pöntun til að kaupa þær.

3.2 Við munum hafa rétt á, hvenær sem er, að gera breytingar á upplýsingum um vöru(r) sem birtar eru á vefsíðunni, þar á meðal án takmarkana upplýsingar um verð, lýsingu eða framboð vöru(r) og við getum gert það án undangengins. tilkynnið þér. Breytingar munu hins vegar ekki hafa áhrif á verð, framboð eða lýsingu á vöru(m) sem þú fékkst pöntunarstaðfestinguna fyrir.

4. VERÐ OG GREIÐSLUR FYRIR VÖRUR

4.1 Verð vörunnar/varanna eru tilgreind á vefsíðunni og verða staðfest á útskráningarsíðu pöntunar, í pöntunarstaðfestingunni sem og á rafrænum reikningi sem þú færð eftir kaupin. Við áskiljum okkur rétt til að breyta verði vöru(r) okkar hvenær sem er, að því tilskildu að við munum ekki breyta verði vöru(r) eftir að við sendum þér pöntunarstaðfestinguna. Vinsamlegast hafðu í huga að verð sem innheimt er fyrir vöru(r) sem keyptar eru á vefsíðunni geta verið breytileg til að endurspegla staðbundið markaðsverð og viðeigandi tolla.

4.2 Öll verð eru innifalin í breskum virðisaukaskatti (VSK) og án sendingarkostnaðar.

4.3 Þú getur greitt með kreditkorti eins og tilgreint er á útritunarsíðunni okkar. Greiðsla verður að fara fram í þeim gjaldmiðli sem tilgreindur er á pöntuninni þinni áður en þú sendir hana inn. Þú gætir orðið fyrir aukagjöldum frá kreditkortaútgefanda þínum.

4.4 Til að framkvæma greiðslu verður þú að gefa upp kortaupplýsingar þínar þegar þú leggur inn pöntun. Við munum setja „stopp“ á greiðslukortið þitt fyrir heildarverðmæti pöntunarinnar. Ef „stöðvun“ á kortinu þínu hefur verið heimilað af bankanum þínum, verður kreditkortið þitt skuldfært fyrir heildarverðmæti pöntunarstaðfestingarinnar á þeim tíma sem varan/vörurnar eru sendar til þín. Við munum ekki samþykkja pöntunina þína, heldur munum við afhenda þér vöruna/vörurnar fyrr en kreditkortaútgefandinn þinn hefur heimilað notkun kortsins þíns til greiðslu á vörunni/vörunum sem pantaðar eru. Ef við fáum ekki slíka heimild munum við láta þig vita. Við áskiljum okkur rétt til að staðfesta auðkenni kreditkortahafa með því að biðja um viðeigandi skjöl.

4.5 Eftir að „stöðvun“ á greiðslukortinu þínu hefur verið heimilað af bankanum þínum, vinsamlegast hafðu í huga að ef kreditkortið þitt er skuldfært fyrir lægri upphæð en heildarupphæðin sem „geymd“ er mögulegt að staðan sé ekki strax að fullu aðgengileg þér af ástæðum sem við höfum ekki stjórn á (td: tafir af kreditkortaútgefanda þínum á því að fjarlægja „haldið“ af kreditkortinu þínu).

4.6 Við gerum alla sanngjarna varúð til að gera vefsíðuna örugga og koma í veg fyrir svik. Öll viðskipti á vefsíðunni eru unnin með öruggri greiðslugátt á netinu sem dulkóðar kortaupplýsingar þínar í öruggu hýsilumhverfi. Vinsamlegast athugaðu að við getum, hvenær sem er og að eigin vild, takmarkað sendingar til ákveðinna viðskiptavina og landa.

5. AFHENDING OG PÖNTUNARREKNING

5.1 Alþjóðleg sendingarkostnaður er í boði þegar vara/vörur eru pantaðar af vefsíðunni. Þú getur skoðað löndin sem við sendum vörur til. Það er aukagjald fyrir sendingu til útlanda. Vinsamlegast hafðu samband við okkur til að ganga úr skugga um sendingarkostnað þegar þú pantar vörur.

5.2 Við munum ekki afhenda neina vöru(r) nema eða þar til greiðsla hefur verið samþykkt og/eða lögð inn á bankareikning fyrirtækisins. Þegar varan/vörurnar hafa verið sendar til flutningsaðila okkar munum við senda þér pöntunarstaðfestinguna.

5.3 Afhending fer fram með hraðboði eða Royal Mail á venjulegum vinnutíma.

5.4 Við munum gera allar sanngjarnar tilraunir til að afhenda vöruna(r) innan þess fjölda daga sem tilgreindur er í pöntunarstaðfestingunni þinni. Hins vegar er afhendingardagur eða afhendingartími sem tilgreindur er af okkur aðeins besta mat og við munum ekki bera ábyrgð á neinu tapi eða tjóni sem þú verður fyrir vegna óhjákvæmilegrar töfar á afhendingu. Þú getur fylgst með framvindu pöntunar þinnar með því að slá inn rakningarnúmerið beint inn á vefsíðu símafyrirtækisins okkar.

5.5 Vara(r) sem við afhendum þér verða eign þín við sendingu. Um leið og við höfum sent vöruna(r) til þín og gefið þér rakningarnúmer muntu verða ábyrgur fyrir hvers kyns tapi eða skemmdum eftir það.

5.6 Við afhendingu vöru(r) vinsamlegast athugaðu vandlega hvort umbúðirnar séu skemmdar og ef svo er verður þú að tilgreina það á afhendingarkvittuninni og taka fram að þú áskiljir þér rétt til að sannreyna innihaldið. Ef það er ekki gert getur það leitt til ábyrgðar fyrir okkur, sem þú gætir borið ábyrgð á.

6. SKILA VÖRU

6.1 Við tryggjum öllum viðskiptavinum okkar að þegar hlutur er keyptur sé hann hreinn og laus við hvers kyns mengun.

6.2 Eftirfarandi er aðferðin við að skila eða skipta á keyptum vörum:

6.2.1 Vinsamlegast hafðu samband við okkur með tölvupósti og tilgreindu þá hluti sem þú vilt skila ásamt ástæðunni fyrir skilunum;

6.2.2 Þú munt fá skilaheimildarnúmer í tölvupósti með eyðublaði fyrir skilaheimild. Prentaðu þetta skjal og fylltu út eyðublaðið og settu það í reitinn með hlutunum sem skilað er;

6.2.3 Settu alla hluti til skila/skipta nýja, ónotaða og í fullkomnu ástandi með öllum merkimiðum og merkimiðum festum í upprunalegum öskjum og umbúðum ásamt skilaheimildareyðublaði;

6.2.4 Skila vörunni/vörunum innan 14 daga tímabilsins;

6.2.5 Heimilisfangið fyrir skil er BRITISH ALPACA FASHION, Weekfield Farm, Armoor Lane, Dulverton TA229LD, Bretlandi.

6.3 Varan/vörurnar sem skilað er til fyrirtækisins verða greind til gæðaeftirlits. Ef varan/vörurnar eru sendar til baka í fullkomnu ástandi, nýjar, ónotaðar og með öllum merkimiðum og merkimiðum áföstum í sömu kössum og vörurnar voru sendar til þín áttu rétt á endurgreiðslu. Með fyrirvara um athugun okkar á vörum sem eru sendar til baka í upprunalegum öskjum til að ganga úr skugga um að það sé ekkert tjón, munum við samþykkja skil og, eftir atvikum, skipta vörunni/vörunum eða endurgreiða heildarupphæðina sem greidd er. Sendingarkostnaður vegna skila á vörum er á þína ábyrgð.

6.4 Þar sem óskað er eftir endurgreiðslu munum við leggja endurgreiðsluna inn á kortið eða bankareikninginn sem þú notaðir til að greiða fyrir vöruna/vörurnar innan 30 til 60 daga frá þeim degi sem við samþykkjum vöruna/vörur sem skilað var. Fyrir utan hugsanlegar tafir af tæknilegum toga sem ekki má rekja til okkar (td: bilanir í kreditkortakerfinu). Ef um er að ræða greiðslu með millifærslu frá landi utan Evrópusambandsins verður haft samband við þig af þjónustuveri okkar til að fá allar nauðsynlegar upplýsingar í tengslum við það. Þú ert ábyrgur fyrir hvers kyns gjöldum sem bankinn þinn beitir.

6.5 Í þeim tilfellum þar sem varan/vörurnar virðast vera notaðar eða notaðar, vantar einhverja merkimiða eða merki, eru ekki í samræmi við skilmála okkar, eru sendar frá löndum þar sem við sendum ekki beint eða þar sem við höfum ástæðu til að ætla að varan/vörurnar hafi ekki verið keyptar til eigin neyslu (sjá ákvæði 8 hér að neðan), við munum ekki geta samþykkt skila/skiptin og við munum senda upprunalegu vöruna til baka til þín. Til þess að fá endurgreiðslu fyrir vörurnar sem skilað hefur verið þarftu að fylla út skilaheimildareyðublaðið.

7. ÁBYRGÐ

7.1 Ekkert í þessum skilmálum útilokar eða takmarkar ábyrgð okkar gagnvart þér vegna svika, dauða eða líkamstjóns af völdum vanrækslu okkar, brots á skilmálum varðandi eignarrétt sem gefið er í skyn samkvæmt reglugerðunum eða annarri ábyrgð sem ekki er hægt að útiloka eða takmarka í gildandi lögum.

7.2 Við erum ekki ábyrg gagnvart þér samkvæmt samningnum við þig vegna taps á hagnaði, tekjumissi, viðskiptatapi, tekjumissi eða tapi á viðskiptavild, hvers kyns tapi eða skemmdum á eða skemmdum á gögnum eða tapi eða skemmdum sem var ekki sanngjarnt fyrirsjáanleg afleiðing annaðhvort samningsrofs eða gáleysis

8. VIÐSKIPTAVINIR

Þegar þú pantar vörur vinsamlegast láttu okkur vita ef þú ert að kaupa með það fyrir augum að selja á vefsíðunni þinni eða beint í gegnum verslun. Við höfum sérstaka skilmála fyrir viðskiptavini og getum rætt þá við þig. Sala á netinu á þessari vefsíðu er eingöngu fyrir neytendur sem kaupa til eigin nota og ánægju. Vinsamlegast ekki kaupa vörur á netinu fyrir myndatökur og/eða til kynningar á fyrirtækjum þínum eða þriðja aðila þar sem þú skilar vörunum til okkar eftir myndatöku þína eða aðra notkun á vörunum. ef þú vilt nota vörur okkar til að kynna sölu á samfélagsmiðlum eða í verslunum vinsamlegast láttu okkur vita þar sem við munum upplýsa þig um gjöldin áður en þú sendir þér vörurnar og samþykkjum pöntunina.

9. LÖGSMÁL

Samningurinn um sölu og kaup á vöru(m) er háður einkalögsögu enskra dómstóla og lýtur enskum lögum.